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Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un lien pour suivre son acheminement. Vous pouvez également saisir le numéro de commande et votre adresse e-mail dans le champ ci-dessous pour connaître l'état de votre livraison.

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Si vous venez de recevoir une notification d'expédition, merci de patienter 3 à 5 jours ouvrés pour la mise à jour des informations de suivi.

FAQ Suivi de commande

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous proposons fièrement la livraison dans le monde entier via DHL, USPS et d'autres transporteurs reconnus ! Veuillez noter que le délai de préparation des commandes est généralement de 7 à 10 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé se situe entre 7 et 20 jours ouvrés. Merci de consulter les délais de préparation et de livraison spécifiques au moment du passage de votre commande.

À noter : votre commande peut être expédiée en plusieurs colis. Dans ce cas, vous en serez informé(e) et recevrez un numéro de suivi pour chaque envoi.

Puis-je ajouter ou retirer des produits de ma commande ?

Nous sommes désolés ! Afin de vous garantir une livraison dans les délais, la préparation de votre commande débute dès sa validation. Il ne nous est donc pas possible d'apporter des modifications à votre commande une fois celle-ci passée.

Où trouver mon numéro de commande ?

Votre numéro de commande figure en haut de votre e-mail de confirmation. Pensez à vérifier votre boîte de réception, ainsi que votre dossier de courriers indésirables (spam). Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver cet e-mail, merci de remplir le formulaire ci-dessous.